一、文明经营，诚信服务，自觉遵守职业道德。

二、接待乘客热情周到、礼貌耐心，不说脏话、粗话，与乘客发生争执要礼让。

三、尊老爱幼，主动搀扶老弱病残乘客上下车。

四、穿戴整齐，不袒胸露怀，不穿裤头、背心和拖鞋。

五、不拒载，不绕行兜圈，不中途甩客，不擅自招揽他人同乘，不歧视、欺负外地人。

六、乘客下车时提醒带好物品，对乘客遗忘的物品及时送还或上交管理部门。

七、安装、使用并不私调计价器，按计价器显示金额收费，主动给乘客出具票据。

八、保持车内外清洁卫生，座椅干净无异味，车内外不乱贴乱挂。

九、不乱停乱放乱调头，不酒后和超速驾驶，不开英雄车、斗气车。