为了响应市委宣传部提出的“道德规范进万家，诚实守信万人行”的号召，积极参与市文明办、市交通局开展的全市出租汽车行业“文明经营、诚信服务”专项治理活动，市文明办、市交通局今天举行全市出租汽车行业“文明经营、诚信服务”专项治理活动启动仪式。这不仅是推进我市“双创”活动的重要举措，同时也是提高城市品位、建设诚信驻马店、造福广大人民群众的一件大好事，对此，我们广大出租车驾驶员热烈响应。在此，我市汽运出租分公司特向全市出租汽车公司及驾驶员发出倡议：擦亮服务窗口，争创文明使者，做文明经营、诚信服务的实践者。

    一、深刻认识开展“文明经营、诚信服务”专项治理活动的目的和意义。开展此项活动是市文明办、市交通局加强精神文明建设、促使我市快速发展的一项重要举措，更是落实江总书记“三个代表”重要思想的具体体现，它对于优化城市环境、提升城市品位、树立城市形象、提高市民生活质量有着重要的意义。众所周知，以前我市在文明诚信建设方面存在着一些这样那样的问题，以我们出租车行业为例，车容车貌参差不齐，一些出租车脏乱差俱全，一小部分驾驶员不遵守交通规则，乱停、乱放、乱调头或衣帽不整、语言不文明，乘客对此意见很大。这次活动，无疑是改善出租车行业服务条件、提高服务质量、树立出租车行业新形象的大好机会，只有正确理解此次活动的目的和意义，才能真正克服不足，为“道德规范进万家，诚实守信万人行”的活动做出切实的贡献。

    二、从我做起，从现在做起，真正做到：

    1.车容、车貌整洁美观，车内设施齐全有效，座套干净无异味，车上喷有明显清晰的单位名称、起步价和监督举报电话。

    2.驾驶员穿戴整齐，仪容端庄，无袒胸露怀、不穿上衣或穿裤头、背心、拖鞋等行为。

    3.驾驶员要努力学习，不断提高自身素质，工作时态度热情，文明礼貌，举止端庄，服务周到，使用文明用语，不说脏话。

    4.不乱停乱放，不违章驾车，不非法经营，不拒客，不宰客，不故意绕行兜圈。本地人、外地人一视同仁，以诚相待，一切按章办事，服从指挥。

    5.正确打表，不私自调校计价器，按计价器显示金额收费，主动给乘客票据，让乘客满意。

    6.尊老爱幼，诚实守信，遵纪守法，规范服务。

    7.发扬拾金不昧精神，提醒每位乘客下车时携带好自带的物品，对乘客遗留在车上的物品要及时归还或将物品上交管理部门，以真诚赢得顾客的信赖，树立我市出租车的良好信誉和形象。

    8.注意安全，谨慎驾驶，规范操作，遵守交通规则，确保将乘客安全及时地送到目的地。出现意外事故时，不隐瞒，不逃逸，维护好现场，及时报警，及时将伤者运送医院救治，勇于承担应负的责任。

    三、树立信心，持之以恒，相信有市委、市政府的正确领导，有市文明办、市交通局、市运管局的精心操作和大力支持，此项活动一定会取得满意的效果。让我们携起手来齐心协力，擦亮服务窗口，争当文明使者，朝着共同的奋斗目标努力拼搏，积极进取，为我市的“双创”活动更上一层楼做出应有的贡献。

驻马店市汽车运输总公司出租分公司