| 全市广大出租汽车司机朋友,你们好:
最近,市文明办、市交通局为响应省、市委宣传部关于开展“道德规范进万家,诚实守信万人行”活动的号召,在全市出租汽车行业开展了“文明经营、诚信服务”专项治理活动,这是我市诚信建设中的一件大事。出租汽车行业要积极主动地投身到活动中,以优质、安全、方便、快捷、诚实、守信的服务,树立良好的外部形象,为“建设诚信驻马店”做出贡献。为此,市“文明经营、诚信服务”活动领导小组要求全市广大出租汽车司机,要以这次活动为契机,积极参与诚信建设实践活动,努力做到以下几点:
一、严格遵守服务承诺,始终坚持“安全第一、信誉第一、服务第一、质量第一”的宗旨,文明经营,诚信服务。
二、遵守交通法规,服从行业管理,杜绝乱停乱放乱调头、酒后开车、拒载客人、载客兜圈、不按计价器显示金额收费和收费不给票等违规行为。
三、举止端庄,语言文明;尊重乘客,助人为乐;主动上交或返还乘客遗忘的物品。
四、车况良好,卫生清洁,做到车外净、车内净、座位净、地板净、玻璃亮。
五、遵老爱幼,诚实守信,遵纪守法,规范服务。
六、正确对待乘客的批评、建议,虚心接受社会各界监督。
各位司机,我们一定要借此东风,振奋精神,以主人翁的姿态投入“文明经营、诚信服务”专项治理活动中,以饱满的热情、崭新的面貌、优质的服务,服务于人民,奉献于社会,共同规范经营行为,共同创造美好的环境和优良的秩序,为树立驻马店的新形象做出应有贡献。
市出租汽车行业“文明经营、诚信服务”专项治理活动领导小组
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